Por que o preço baixo jamais deve ser o diferencial em um negócio?

Certamente você pensa que o seu cliente vai querer comprar de você se o seu preço for mais baixo, certo?

Afinal quem nunca ouviu o famoso "Ah, tá caro! Me faz um desconto aí!".

Realmente, as pessoas escolhem pagar menos, afinal quem não aceitaria um desconto, um precinho mais baixo...

Você provavelmente costuma a fazer negócio dessa forma: baixando os preços para que os clientes paguem muito menos do que vale o seu serviço / produto e abaixando a sua margem de lucro consideravelmente?

Você sabia que isso pode ser extremamente prejudicial a sua marca?

Pior, pode te levar a um prejuízo ou até a falência.

Porque neste caso, o preço baixo será o diferencial entre a sua marca e a marca do vizinho. E sabe o que isso significa?

Que a sua marca é capenga, possui pouco ou nenhum valor de mercado.

Sim, é isso mesmo!

Se a sua marca não tem valor algum, por que as pessoas iriam pagar mais caro pelo seu trabalho / produto?

Então temos um problema aqui a resolver e a solução é agregar valor ao seu negócio.

Mas antes de falar sobre como agregar valor, preciso explicar por que o preço baixo desvaloriza a sua marca e o seu trabalho.

Por que o preço baixo pode desvalorizar uma marca?

Eu vou resumir aqui os motivos pelo qual o preço baixo é um caminho sem volta:

1. Abaixar os preços demais traz uma sensação de que ou o seu produto / serviço é muito ruim ou que há alguma coisa errada com ele.

2. Ter preço baixo te obriga a vender muito mais para obter lucro

3. Ter preço baixo te sobrecarrega, pois você terá que anunciar com mais frequência, precisará incentivar que os clientes comprem mais o tempo todo e isso é bem cansativo.

4. Você dificilmente conseguirá subir os preços quando a sua marca tiver popularidade, afinal você já possui um público que foi atraído pelo preço baixo. Se você mudar depois da fama, terá que investir em rebranding e mudar completamente o público-alvo, o que é muito mais caro e leva ainda mais tempo do que começar a selecionar o público-alvo desde o começo.

5. Preço baixo atrai cliente mão-de-vaca e caloteiro. Sim, infelizmente é verdade e vivi isso para comprovar.

Isso te convence?

Quer um exemplo grande?

A marca Torra-Torra, que começou como uma loja em que o preço era o único e absoluto diferencial.

Havia roupinhas de 5 reais, 10 reais e as mais caras beiravam aos 90 a 100 reais no centro de São Paulo.

Com o tempo, a marca começou a crescer e se tornar muito popular, obviamente focando no público que procura por preços baixos, mas agora eles investem em branding e identidade de marca para valorizá-la.

Para isso, mudaram o nome para Torra, apenas.

Passaram a divulgar em programas que são muito assistidos pelo seu público-alvo que é mais popular, para atrair ainda mais o público de interesse da empresa.

Mas neste caso, mesmo com toda a popularidade, os comerciais na TV, a marca ainda é obrigada a manter os preços baixos, uma vez que ela se consolidou com aquele público e é ele quem tem interesse na marca.

Conclusão

Então para se manter aonde está, precisa manter os valores que a tornaram popular, caso contrário teríamos que fazer um processo aí de rebranding extremamente caro e que provavelmente seria como abrir uma empresa do zero novamente.

Entende onde quero chegar?

Por isso, se a sua meta é lucrar bem com o seu negócio, ter um negócio de alto padrão acredito que você deva agregar valor ao seu negócio desde que começar.

Comece a formar e atrair aquele público que você deseja assim que começar o negócio.

Eu falo isso porque com o tempo eu fui agregando valor a minha marca e hoje posso dizer que o meu estúdio me garante um bom lucro (e não faturamento, o que é muito bom), já tenho uma noção de quanto irei faturar por mês.

Mas se eu tivesse mantido o posicionamento que eu tinha antes de ter começado, provavelmente estaria ganhando menos de 1 salário mínimo por mês (infelizmente).

O que a gente mais vê por aí é designers reclamando que ganham muito pouco, mas na maioria das vezes, falta auto valorização dos próprios profissionais... Pois é.

Então como eu faço para agregar valor à minha marca?

Existem muitas ações a serem feitas para agregar valor a um negócio, muitas mesmo! Aqui há algumas delas:

• Saber quem é o seu público-alvo e a sua persona

• Criar conteúdo valioso que ajude seus clientes e resolvam suas vidas!

• Estar antenado e conversar com os seus clientes da forma que eles gostam e se identificam!

• Investir em branding e posicionamento de marca

• Investir em uma excelente identidade visual, que faça sentido para aquelas pessoas que você deseja atrair (público-alvo)

• Ter uma missão, um propósito e contar uma história para que os seus clientes se identifiquem com a sua marca emocionalmente.

• Mostre ser especialista no assunto, demonstre que deseja ajudar e não tomar o dinheiro do seu cliente.

Mas melhore seus produtos, né colega?

Bom, aumentar os preços é lindo.

É incrível ver você faturando mais e mais, mas temos que lembrar de ter um serviço fantástico, fornecer uma experiência incrível para o cliente e mostrar para ele que a sua empresa é a melhor possível.

Caso contrário ninguém vai querer comprar de você ou vai se frustrar pra caramba quando descobrir que o serviço ou produto do negócio é péssimo.

Atender os clientes de qualquer jeito também fica muito feio, portanto, se preocupe com todos os detalhes. Invista em um bom atendimento.

Se possível, atenda você mesmo, com toda a dedicação ou contrate alguém que seja muito paciente e gentil com seus clientes.

Por hoje é só isso (não tão só isso), mas ainda temos muito a discutir sobre o assunto. Espero que tenha gostado do post.

Em breve trarei mais postagens sobre vendas para lhe ajudar. Fique ligada nos próximos posts.!

Beijos e até o próximo.